Általános Szerződési Feltételek

Érvényes: 2026. szeptember 17. napjától

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Fröcskölő Kft. által üzemeltetett Csorgató szolgáltatást igénybe vevők jogait és kötelezettségeit tartalmazzák az alábbiak szerint.

A jelen ÁSZF a Csorgató helyszínén (1064 Budapest, Izabella utca 81.) nyújtott szolgáltatásra vonatkozik. A külső helyszínen tartott rendezvényekre (céges és családi napok, csapatépítők) a Felek között létrejött egyedi ajánlat és megállapodás feltételei az irányadók.

1. Definíciók

• 1.1 ÁSZF: a jelen Általános Szerződési Feltételek, amelyet a Szolgáltatónak jogában áll egyoldalúan módosítani azzal, hogy a módosítást köteles haladéktalanul a csorgato.hu weboldalon közzétenni.
• 1.2 Szolgáltató vagy Üzemeltető: Fröcskölő Kft. (székhely: 1112 Budapest, Oltvány utca 9., cégjegyzékszám: 01-09-329208, adószám: 26506128-2-43).
• 1.3 Vendég: a Csorgató nyújtotta szolgáltatás igénybe vevője. A szolgáltatást 6. életévét betöltött személynek ajánljuk; ennél fiatalabb gyermek is részt vehet rajta, a törvényes képviselő döntése és felelőssége mellett. Vendég lehet minden kis- és nagykorú magyar és külföldi állampolgár, nagykorú kísérettel életkori alsó határ nélkül, nagykorú kíséret nélkül a 15. életévét betöltött magyar és külföldi állampolgár, valamint magyar vagy külföldi jogi személy.
• 1.4 Felek: a Szolgáltató és a Vendég együtt.
• 1.5 Csorgató: a fluid art technikájú macifestés szolgáltatásra használatos helyiség, amely a Fröcskölő külön zónája.
• 1.6 Portál: a csorgato.hu weboldal.
• 1.7 A Csorgató látogatásának előfeltétele az előzetes foglalás.
• 1.8 A Csorgató helyszíne: 1064 Budapest, Izabella utca 81.
• 1.9 A megvásárolt csomag 60 perc benntartózkodásra jogosít fel.
• 1.10 Alkotás: a Vendég által a szolgáltatás keretében kifestett gipszfigura (maci), valamint az egyes csomagokban foglalt vászonkép.
• 1.11 Kizárólagos használat: bizonyos csomagok esetén térítés ellenében, más csomagok esetén a csomagáron felüli további költség nélkül igénybe vehető szolgáltatás, amelynek értelmében a kizárólagosságot megvásárló Vendég és társasága más vendégek jelenléte nélkül használhatja a Csorgatót az igénybe vett szolgáltatási csomagban foglalt időtartam alatt.
• 1.12 Fizetés: a választott egyéni vagy csomagár díjának kiegyenlítése az Üzemeltető felé, amely történhet online, a Portálon bankkártyás fizetéssel vagy átutalással, a helyszínen (1064 Budapest, Izabella utca 81.) a pénztárnál készpénzes, bankkártyás vagy SZÉP kártyás fizetés útján, valamint ajándékutalvánnyal.
• 1.13 Eseti kedvezmény: nyereményjáték, akció és hasonló.
• 1.14 Jegy, belépőjegy, szolgáltatáscsomag: a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges, azt megelőzően megvásárolt egyéni vagy csomagáras jegy.
• 1.15 Voucher: ajándékutalvány.
• 1.16 Előleg: a megvásárolni kívánt szolgáltatáscsomag ellenértékének a szolgáltatás igénybevételét megelőzően megfizetett része, azaz a teljes vételár első részlete, amellyel a Vendég a szolgáltatás igénybevételi szándékát jelzi. Az előzetesen megfizetett előleget az Üzemeltető a részvétel napján, a szolgáltatás megkezdését megelőzően, a vételár fennmaradó összegének kiegyenlítésekor beleszámítja a teljes vételárba. Előlegfizetés esetén a Vendég tudomásul veszi és elfogadja az Üzemeltetőnek a foglalás lemondására és módosítására vonatkozó, a jelen ÁSZF 4. és 5. pontjában foglalt feltételeit, amelyek szerint az Üzemeltető az előleg összegét nem fizeti vissza, de bizonyos esetekben lehetőséget biztosít annak újbóli felhasználására.

2. Jegyvásárlás, foglalás

1. A Csorgatóba csak érvényes egyéni vagy csomagáras jegy birtokában, előzetes időpontfoglalást követően van lehetőség belépni. Időpontfoglalásra online és személyes vásárlás esetén is kizárólag az adott időpontban szabad helyek függvényében van lehetőség. A jegy a választott csomag leírásában meghatározott időtartamú ott-tartózkodásra jogosít. A Portál látogatása, a foglalási időpontok megtekintése, időpont foglalása vagy ajándékutalvány igénylése regisztrációhoz nem kötött.
2. A Csorgatóba történő időpontfoglalás nem jelent automatikusan kizárólagos használatot a Vendég és a vele érkező résztvevők számára. A kizárólagos használat bizonyos csomagok esetén térítés ellenében érhető el, más csomagok esetén további költség nélkül. A Vendég az egyes csomagok kizárólagos használati lehetőségeiről és azok díjairól a csorgato.hu oldalon a csomagleírásokban, valamint a pénztárnál tájékozódhat a foglalást megelőzően.
3. Az egyéni és csomagáras jegyek típusai, részletes leírása, ára és az egyéb díjak megtalálhatók a csorgato.hu oldalon, valamint a pénztárnál. Az Üzemeltető a jegyárak vonatkozásában fenntartja a mindenkori árváltoztatás jogát. A feltüntetett árak bruttó árak, az áfa összegét tartalmazzák.
4. A minimum és maximum résztvevőszámot meghatározó csomagok kizárólag a meghatározott minimum és maximum közötti résztvevőszámra vásárolhatók meg, a foglalás pillanatában szabad időpontokra. Ezen csomagok esetén a minimális létszám lefelé, a maximális résztvevőszám felfelé nem módosítható. Az egyes csomagok minimum és maximum résztvevőszámáról a csorgato.hu oldalon, a csomagleírásokban található tájékoztatás.
5. A program teljes létszáma 10 fő, a Portálon keresztül egy adott időpontra legfeljebb ennyi fő részére van lehetőség időpontot foglalni. Nagyobb létszámú csoport esetén a Vendégnek fel kell vennie a kapcsolatot az Üzemeltetővel.
6. Az elérhető csomagokat a Vendég megvásárolhatja online a Portálon bankkártyás fizetéssel vagy átutalással, valamint a helyszínen a pénztárnál készpénzes, bankkártyás vagy SZÉP kártyás fizetéssel.
7. Bizonyos csomagok esetén az Üzemeltető a foglalást előleg befizetéséhez kötheti. Ezen csomagok fizetésekor a Vendég dönthet úgy, hogy kiegyenlíti a teljes vételárat, de dönthet úgy is, hogy előleget fizet, ezúton jelezve foglalási szándékát, teljeskörűen tudomásul véve és elfogadva az Üzemeltetőnek a foglalás lemondására és módosítására vonatkozó, a jelen ÁSZF 4. és 5. pontjában foglalt feltételeit. Az előlegfizetéssel megvásárolható csomagtípusokról és a fizetendő előleg mértékéről a Vendég a csorgato.hu oldalon, az online vásárlási folyamat során, valamint a pénztárnál tájékozódhat.
8. Előlegfizetéssel történő vásárlás esetén a fennmaradó összeget a Vendégnek a részvétel napján, a szolgáltatás megkezdését megelőzően kell kiegyenlítenie. Ekkor a résztvevők száma lefelé nem, felfelé a szabad helyek függvényében módosítható (kivéve a maximális résztvevőszámmal megvásárolt csomagokat). Lefelé történő módosítás esetén az Üzemeltető a jelen ÁSZF 4. és 5. pontja szerint jár el.
9. A megvásárolt jegyet nem lehet visszaváltani; módosítására az Üzemeltető a jelen ÁSZF 4. és 5. pontjában leírtak szerint biztosít lehetőséget.
10. A részvétel napján a helyszínen meg nem jelenő résztvevők előzetesen megfizetett jegyára, illetve részarányos csomagára nem visszatérítendő. Előlegfizetéssel történt vásárlás esetén a távol maradó résztvevők jegyárának fennmaradó összegét az Üzemeltető nem számítja be a vételár fennmaradó összegébe, annak összegét a Vendég köteles megtéríteni a szolgáltatás igénybevételéhez. Ennek elutasítása esetén az Üzemeltető jogosult megtagadni a szolgáltatás igénybevételét a megjelent résztvevőktől, a Vendég pedig az előlegként befizetett részösszeget elveszítheti.
11. Egyedi kérés, nagyobb csoportok, céges rendezvény és hasonló esetén az Üzemeltető jogosult a szolgáltatás árait eltérően vagy egyedileg meghatározni.
12. Több személy részére történő jegyvásárlás és foglalás esetén a foglalást végző Vendég felel a belépőjegy és az igénybe venni kívánt szolgáltatás teljes ellenértékének megfizetéséért, függetlenül a szolgáltatást igénybe vevő személyektől és a közöttük lévő elszámolástól, valamint köteles a vele érkező Vendégeket az irányadó használati feltételekről tájékoztatni.
13. Ajándékutalvány: bármely elérhető csomag megvásárolható a feltüntetett árán. Az ajándékutalvány felhasználási határidejét az utalvány tartalmazza.

3. A foglalás menete

1. Foglalást csak a foglalás pillanatában szabad időpontokra lehet indítani, online a Portálon vagy személyesen a helyszínen, egy későbbi időpontra.
2. Az időpontfoglaláshoz a Portálon előzetes regisztrációra nincs szükség.
3. A Vendég az igénybe venni kívánt csomag kiválasztását és a résztvevők számának megadását követően tud foglalni a szabad időpontok függvényében, személyes adatainak (név, e-mail cím, telefonszám) megadását követően.
4. A választott időpont lefoglalása a választott szolgáltatások vételárának teljes vagy részleges (előlegfizetés) megfizetését követően történik meg. Kivételt képeznek ez alól az Üzemeltető által időszakosan meghirdetett akciók, amelyek keretében az Üzemeltető lehetőséget biztosít az időpontfoglalásra a vételárnak a helyszínen, a részvétel napján történő kiegyenlítésével.
5. A sikeres foglalásról az Üzemeltető a Vendég által megadott e-mail címre elektronikus levélben visszaigazolást küld a foglalás és a vásárolt szolgáltatás részleteivel.
6. Bankkártyás fizetés esetén az Üzemeltető által küldött visszaigazoló e-mail a vásárolt belépőjegy vagy ajándékutalvány letöltési linkjét is tartalmazza.
7. Amennyiben a Vendég a foglalást követő néhány órán belül nem kapja meg a visszaigazoló e-mailt, sem egyéb automatikusan küldött rendszerüzenetet, és azt a levélszemét mappában sem találja, szükséges kapcsolatba lépnie az Üzemeltetővel a foglalás státuszának tisztázása érdekében.
8. Bankkártyás fizetés esetén a fizetési rendszer által küldött sikeres fizetési visszaigazolás nem minősül a foglalás visszaigazolásának; azt minden esetben az Üzemeltető küldi meg a Vendég részére.
9. A bankkártyás fizetés során esetlegesen felmerülő hibákért az Üzemeltető nem vállal felelősséget. A Vendég fizetéskor felel azért, hogy jogosult a megadott fizetési mód és eszköz használatára, és hogy a megadott fizetési adatok valósak és pontosak. Az e-mail cím pontatlan vagy helytelen megadásából fakadó kárért a Vendég tartozik felelősséggel.
10. A visszaigazolást a részvétel napján, a helyszínen megjelenéskor fel kell mutatni; ez történhet a nyomtatott jegy bemutatásával vagy mobiltelefonon keresztül.
11. A Vendég a vásárlásról kiállított elektronikus számlát 24 órán belül e-mailben kapja meg.

4. A foglalás lemondása, időpont módosítása

1. A Vendégnek lehetősége van arra, hogy elektronikus levél formájában a foglalt időpontot, így a szolgáltatás igénybevételét lemondja.
2. A megvásárolt csomagot nem lehet visszaváltani, és a foglalás lemondása esetén az Üzemeltető az előzetesen megfizetett vételárat vagy előleget nem téríti vissza, de a foglalt időpontot megelőző legalább 72 órán túli lemondás esetén egyszeri lehetőséget biztosít a Vendég számára az eredeti foglalási időponttól számított 3 hónapon belüli másik időpont választására. Amennyiben a Vendég a felajánlott időpontmódosítással nem kíván élni, vagy lemondási igényét csak a foglalt időpontot megelőző 72 órán belül jelzi, úgy az előzetesen megfizetett vételárat vagy előleget elveszti.
3. A Vendégnek a foglalt időpontot megelőző 72 órán túl egy alkalommal lehetősége van arra, hogy elektronikus levél formájában a foglalt időpontot egy másik, az eredetileg foglalt időponttól számított 3 hónapon belüli időpontra módosítsa. Amennyiben a Vendég módosítási igényét csak a foglalt időpontot megelőző 72 órán belül jelzi, úgy az előzetesen megfizetett vételárat vagy előleget elveszti.
4. A foglalt időpontot megelőző 72 órán belüli időpontmódosításra az Üzemeltető kizárólag akkor biztosít lehetőséget, ha az eredeti foglalási időpontot más résztvevőkkel ki tudja tölteni. Ennek hiányában az Üzemeltető a módosítást visszautasíthatja.
5. Amennyiben a Vendég, csoportos foglalás esetén a vele érkező résztvevők, legkésőbb a foglalt időpontban nem jelenik meg, vagy késve jelenik meg a helyszínen, az automatikusan a foglalás 72 órán belüli lemondásának minősül, és a Vendég a foglalását, ezáltal a megvásárolt csomagját elveszti. Kérjük ezért kedves Vendégeinket, hogy a foglalt időpontot megelőző 15 perccel korábban érkezzenek, hogy a szükséges adminisztrációt elvégezhessük, és ez ne befolyásolja negatívan más Vendégek időpontfoglalásait.
6. Amennyiben a Vendég, csoportos foglalás esetén a vele érkező résztvevők késését vagy távolmaradását igazolhatóan rajtuk kívül álló forgalmi akadályoztatás (dugó, tömegközlekedési nehézség, baleset) okozza, úgy az Üzemeltető lehetőséget biztosít az eredeti foglalási időponttól számított 3 hónapon belüli másik időpont választására. A Vendég ilyen esetben köteles az Üzemeltető számára a késés vagy távolmaradás okáról igazolást biztosítani, személyesen a helyszínen bemutatva vagy az info@csorgato.hu címre megküldve.
7. Csoportos csomaggal választott foglalások esetében bármely, a foglaláshoz kapcsolt résztvevő előzetesen nem jelzett távolmaradása esetén a Vendég köteles megtéríteni az Üzemeltető számára a foglaláshoz kapcsolt szolgáltatások teljes vételárát a szolgáltatás igénybevételéhez.

5. A foglalás módosítása a résztvevők számának csökkentése tekintetében

1. A Vendégnek lehetősége van arra, hogy az Üzemeltető részére küldött elektronikus levél formájában a foglalását a résztvevők számának tekintetében módosítsa, ezáltal a résztvevők számát csökkentse.
2. Csoportos csomaggal választott foglalások esetében, amennyiben a szolgáltatást igénybe vevő résztvevők száma a létszámcsökkentés hatására kevesebb lenne, mint a csomaghoz meghatározott minimumlétszám, a Vendég a szolgáltatás igénybevételéhez köteles megtéríteni az Üzemeltető számára a minimumlétszámra meghatározott teljes vételárat.
3. A teljes vételár vagy előleg előzetes megfizetésével teljesített, csoportos csomaggal választott foglalásoknál, amennyiben a résztvevők számának csökkentésével a szolgáltatást igénybe vevők száma nem lesz kevesebb a minimumlétszámnál, az Üzemeltető az előzetesen megfizetett vételárat vagy előleget nem téríti vissza, de az alábbiak szerint lehetőséget biztosít a távol maradó résztvevőkre arányosított rész felhasználására:
   • a) a foglalt időpontot megelőző 72 órán túli résztvevőszám-csökkentés esetén a távol maradó résztvevők számára egy alkalommal, előzetes időpontfoglalást követően lehetőséget biztosít a szolgáltatás igénybevételére az arányosított, előzetesen megfizetett vételárrész beszámításával, az eredetileg foglalt időponttól számított 3 hónapon belüli időpontban;
   • b) előlegbefizetéssel történő csoportos foglalás esetén a foglalt időpontot megelőző 72 órán túli résztvevőszám-csökkentés esetén a távol maradó résztvevőkre arányosított előlegrészt a részvétel napján az Üzemeltető beszámítja a szolgáltatás teljes vételárába, csökkentve ezzel a befizetendő fennmaradó összeget.
4. Csoportos csomaggal választott foglalásoknál a foglalt időpontot megelőző 72 órán belüli résztvevőszám-csökkentés esetén, a résztvevőszámtól függetlenül, az Üzemeltető az előzetesen megfizetett teljes vételár vagy előleg távol maradó résztvevőkre arányosított részét nem téríti vissza, a Vendég pedig a szolgáltatás igénybevételéhez köteles megtéríteni az Üzemeltető számára a minimumlétszámra meghatározott teljes vételárat.

6. Az elkészült alkotás száradása és átvétele

1. A szolgáltatás jellegéből adódóan az elkészült alkotás a foglalkozás végén nem vihető el azonnal: a festék száradása körülbelül 2 napot vesz igénybe.
2. Az alkotás a száradást követően, nyitvatartási időben vehető át a helyszínen (1064 Budapest, Izabella utca 81.). Az átvétel időpontjáról az Üzemeltető a helyszínen ad tájékoztatást.
3. Az Üzemeltető az elkészült alkotást a foglalkozás napjától számított 10 napig őrzi meg. Az ezen időtartamon belül át nem vett alkotások megőrzésére az Üzemeltető ezt követően nem köteles, és azokért felelősséget nem vállal. A meg nem őrzött alkotás után a Vendég kártérítésre vagy a vételár visszatérítésére nem jogosult.
4. Az alkotás postai vagy futárszolgálati kiszállítására az Üzemeltető nem köteles. Amennyiben erre a Felek külön megállapodnak, annak költsége és kockázata a Vendéget terheli.
5. Az alkotás a Vendég tulajdona. Az átvételre jogosult a Vendég vagy az általa megbízott személy; csoportos foglalás esetén a foglalást végző Vendég vagy az általa megjelölt résztvevő.
6. Az alkotás a kézműves jellegéből adódóan egyedi, a festék folyásából adódó mintázata előre nem tervezhető. Az elkészült alkotás mintázata, színeloszlása és felülete emiatt eltérhet a weboldalon, a közösségi média felületeken vagy a helyszínen bemutatott mintadaraboktól. Ez nem minősül hibás teljesítésnek.

7. Vis maior

1. Amennyiben az Üzemeltető technikai, műszaki vagy egyéb okból nem tudja biztosítani a Vendég számára a szolgáltatásban való részvételt a lefoglalt időpontban, jogosult törölni a foglalást, azonban ebben az esetben, a Vendég választása szerint, új időpontot biztosít a vásárolt csomag felhasználására.
2. Vis maior esetén az Üzemeltető kártérítésre nem kötelezhető, azonban minden esetben törekszik új időpontot biztosítani a Vendég számára.
3. Amennyiben a Vendég az előzetesen megvásárolt szolgáltatást a foglalt időpontban a jelen ÁSZF-ben vagy a felelősségvállalási nyilatkozatban foglaltak megsértése miatt nem tudja igénybe venni (ideértve azt is, ha a szolgáltatás az igénybevétel közben szakad meg a nevezett okokból), az Üzemeltető kártérítésre vagy újabb időpont biztosítására nem kötelezhető.

8. Részvételi feltételek

1. A Csorgató látogatását mindenki kizárólag saját felelősségére teszi.
2. A szolgáltatást minden résztvevő és kísérő személy kizárólag saját felelősségére veszi igénybe, amelyet a szolgáltatás igénybevételét megelőzően a felelősségvállalási nyilatkozat aláírásával, valamint a jelen ÁSZF és a Házirend elfogadásával erősít meg. A 15. életévét be nem töltött személy nevében a törvényes képviselő vagy az általa megbízott, jelen lévő nagykorú tehet nyilatkozatot.
3. A szolgáltatást 6. életévét betöltött személynek ajánljuk; ennél fiatalabb gyermek részvételéről a törvényes képviselő dönt, saját felelősségére. A 15. életévét be nem töltött személy kizárólag nagykorú kísérővel léphet be a Csorgatóba és veheti igénybe a szolgáltatást. A Vendég felel azért, hogy a vele érkező kiskorú a szolgáltatásokat a Házirendben foglaltaknak megfelelően vegye igénybe, és a helyiséget annak minden felszereltségével és a rendelkezésére bocsátott eszközökkel együtt jogszerűen és rendeltetésszerűen használja.
4. Szándékos károkozás, valamint nem rendeltetésszerű vagy nem jogszerű használatból eredő károkozás esetén a Vendég köteles megtéríteni az Üzemeltető számára az okozott kárt.
5. A Vendég köteles teljes mértékben helytállni minden, a neki vagy a kíséretében érkező kiskorúnak felróható magatartásával vagy mulasztásával összefüggésbe hozható, az Üzemeltetőnek vagy harmadik személynek okozott kárért.
6. A Vendég más Vendéget semmilyen módon nem zavarhat, sérthet, bántalmazhat vagy károsíthat meg. A jelen ÁSZF és a Házirend rendelkezéseinek megsértése esetén az Üzemeltető jogosult a szolgáltatást megállítani, a szabályokat megszegő Vendéget a szolgáltatásból és a szolgáltatási területről kizárni, indokolt esetben rendőrségi intézkedést kérni.
7. Az Üzemeltető jogosult a foglalást valótlanul vagy hiányosan közölt adatok megadása esetén, valamint bármilyen visszaélésre utaló magatartás vagy jogsértés esetén visszautasítani.
8. A Vendég a részvétel napján, a foglalt időpontot megelőzően legkésőbb 15 perccel korábban köteles megjelenni és bejelentkezni a helyszínen.
9. Amennyiben a Vendég, csoportos foglalás esetén a vele érkező résztvevők a foglalt időpontra késve érkeznek, az Üzemeltető megtagadhatja a szolgáltatás igénybevételének megkezdését.
10. A szolgáltatás időtartama meghatározott, a vásárolt csomagban leírtaknak megfelelően érvényes. A szolgáltatás igénybevételi idejének meghosszabbítására nincs lehetőség.
11. Az elhelyezett és elveszett értéktárgyakért (kabát, táska, pénztárca és hasonló) az Üzemeltető nem vállal felelősséget, azok eltűnése vagy eltulajdonítása esetén kártérítésre nem kötelezhető.
12. A szolgáltatást alkohol vagy egyéb tudatmódosító szer hatása alatt álló személy nem veheti igénybe.
13. A Vendég a szolgáltatás igénybevétele során köteles viselni az Üzemeltető által biztosított védőfelszerelést, azaz a kötényt és a kesztyűt. A védőfelszerelés viselésének mellőzéséből fakadó károkért és sérülésekért az Üzemeltető nem tehető felelőssé, az Üzemeltetőnek okozott kárt a Vendég köteles megtéríteni.
14. A szolgáltatás során akrilfestéket használunk, amely a ruhaneműből nem mosható ki. A Vendég tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás jellegéből adódóan a viselt ruházata és lábbelije az Üzemeltető által biztosított kötény és kesztyű használata mellett is szennyeződhet, és az így keletkezett festéknyom végleges. Kérjük ezért kedves Vendégeinket, hogy olyan ruházatban és lábbeliben érkezzenek, amelyet nem sajnálnak. A Vendég ennek tudomásulvételével köteles saját ruházatát és lábbelijét megválasztani; a festékszennyeződésből eredő, a Vendég ruházatában vagy lábbelijében keletkezett károkért az Üzemeltető nem vonható felelősségre.

9. Az ÁSZF elfogadása

A Vendég a Csorgató területére való belépéssel, illetve a belépőjegy megvásárlásával elfogadja a Szolgáltató Általános Szerződési Feltételeit és Házirendjét.

10. Adatvédelmi tájékoztató

Az adatkezelésre vonatkozó tájékoztatás a csorgato.hu adatvédelmi tájékoztatójában érhető el.

11. Házirend

A Csorgató Házirendje a helyszínen kifüggesztve és a csorgato.hu oldalon érhető el. A szolgáltatás igénybevételének feltétele a Házirend és a felelősségvállalási nyilatkozat elfogadása.

12. Hozzájárulás képmás- és hangfelvétel készítéséhez és felhasználásához

1. A Vendég tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás helyszínén a szolgáltatásról és a résztvevőkről az Üzemeltető által, a szolgáltatás népszerűsítése érdekében, képmás- és hangfelvétel (fotó és videó) készülhet abból a célból, hogy az így készült felvételeket az Üzemeltető a portáljain, közösségi média oldalain és hirdetési felületein (online és offline média, nyomtatott kiadványok) megjelentesse.
2. A Vendég a szolgáltatás igénybevételével kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy róla képmás- és hangfelvétel készüljön, továbbá hozzájárul azok leírtak szerinti közléséhez. A Vendég kijelenti, hogy ezzel kapcsolatosan anyagi ellenszolgáltatásra nem tart igényt.
3. A Vendég tudomásul veszi és elfogadja, hogy hozzájárulása a nyilvánosságra hozatal és az internetes technológia természetéből fakadóan vissza nem vonható; mindennemű esetleges korlátozás csak a tiltó nyilatkozat megtételét követő időszakra köti a jogosultat.
4. Az Üzemeltető a résztvevők által készített, esetlegesen más Vendégek képmását is tartalmazó felvételekkel kapcsolatos nyilvánosságra hozatal vonatkozásában nem tehető felelőssé.

13. Panaszkezelés

1. Amennyiben a Vendégnek a Csorgató működtetésével, a Vendégek jogaival és kötelezettségeivel kapcsolatos vagy bármilyen egyéb vonatkozásban kérése, kérdése, észrevétele van, az Üzemeltetőt az alábbi elérhetőségeken keresheti:
   • Fröcskölő Kft.
   • E-mail: info@csorgato.hu
   • Postacím: 1064 Budapest, Izabella utca 81.
2. Az Üzemeltető a részére küldött megkereséseket, észrevételeket kivizsgálja, és azokra legkésőbb nyolc (8) munkanapon belül válaszol a Vendégnek az általa megadott értesítési címen. Amennyiben a megkeresés nyolc (8) munkanapon belül nem kezelhető, úgy az Üzemeltető minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy a megkeresést a lehető legrövidebb időn belül teljesítse.
3. A Felek közötti jogvita esetén panasz az Üzemeltető fenti e-mail címén vagy postacímén tehető írásban, amelyet az Üzemeltető kivizsgál, és ennek eredményéről legkésőbb 30 napon belül e-mailben vagy postai úton írásban tájékoztatja a Vendéget.
4. A Vendég a válasz kézhezvételétől számított 8 napon belül jogosult írásban egyeztetést kérni az Üzemeltetőtől, amennyiben az Üzemeltető tájékoztatásában leírtakat nem fogadja el. Amennyiben az egyeztetés a Vendég erre vonatkozó kérésének kézhezvételét követő 14 nap alatt nem vezet eredményre, úgy a Vendég bírósághoz, más hatósághoz vagy békéltető testülethez fordulhat.
5. A fogyasztónak minősülő Vendég a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. Az Üzemeltető székhelye szerint illetékes békéltető testület:
   • Budapesti Békéltető Testület
   • Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
   • E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

14. Irányadó jog, jogérvényesítés

1. A jelen ÁSZF-re az Üzemeltető székhelye szerinti jog az irányadó. A Felek megállapodnak abban, hogy a közöttük felmerült vitás kérdéseket megkísérlik békés úton rendezni. Amennyiben a vita békés úton történő rendezése nem vezet eredményre, úgy a felmerülő jogvitáik tekintetében a Felek kikötik az Üzemeltető székhelye szerinti bíróság illetékességét.
2. A jelen ÁSZF által nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv vonatkozó rendelkezései az irányadók.

15. Használt nyelv

Magyar.

16. Hatály

A jelen ÁSZF 2026. szeptember 17. napján lép hatályba, és visszavonásig, illetve a módosítás hatálybalépéséig érvényes. Az Üzemeltető fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására; a mindenkor hatályos változat a csorgato.hu oldalon érhető el, és a módosítás a közzététellel lép hatályba. A már megkötött foglalásokra a foglalás időpontjában hatályos ÁSZF rendelkezései az irányadók.